문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 러브라이브! 스쿨 아이돌 페스티벌/사건사고/한국 서비스 (문단 편집) ==== 통신오류 소동과 스킬 레벨 업 보상 논란 ==== 결국 이 개판을 정리하기 위해 3월 17일 10시부터 12시까지 임시 점검을 실시했다. 두 시간의 연장 끝에 점검이 모두 마무리 되었다. 연장 보상으로는 러브카스톤 1개가 주어졌으며, 스킬 레벨업이 되지 않았던 버그는 수정되었고 이에 따른 보상이 생각보다 후하게 나오며 나름대로 잘 마무리 한 것 같아 보였으나…. [[파일:u525S2w.png]] 이번엔 통신오류로 접속이 되지않는 현상이 발견되었다. 어플리케이션의 무한 재시작은 덤. 오후 4시경에 문제를 인지한 토스트는 급히 [[http://cafe.naver.com/schoolidolfestival/245|공지]]를 내놓았다.[* 해당 문제는 공지가 올라온 후 곧 해결되었다.] ~~장애 상황에 따라 긴급점검이 시작될 수도 있다는 문구가 좀 무섭다~~ 스킬 레벨 업 관련 보상도 좀 터무니없는 게, 스킬 레벨 업 시도를 체크하지 않고 같은 카드 연습을 체크한 것으로 보여서, 다른 카드로 스킬 업을 시도한 경우는 보상에서 제외되고, 스킬업 시도가 아닌 '''각성만 했는데도 보상 적용 대상이 되어서 스킬 레벨이 2가 되는''' 것이었다. SR이나 UR 각성한 사람이 스킬 업 효과까지 받았고,[* UR 스킬업은 왠만해선 하기 힘들다는 점에서 이것도 엄밀히는 형평성에서도 문제가 된다.] 제일 큰 문제는 '''선물함 오류 난 사람들'''은 스킬컷에 성공했어도 저 보상의 수혜를 못 입는다. [[http://bbs1.ruliweb.daum.net/gaia/do/ruliweb/family/3553/read?articleId=7845092&bbsId=G001&itemId=82032&pageIndex=1|스킬 레벨 업 보상 문제 고찰]] [[http://m1.daumcdn.net/uf/image/U01/ruliweb/5507E2E242434B001F|보상마저 '''중복 지급'''이었고]], 중복 지급된 모집 티켓은 6시가 넘어가자 공지 없이 슬그머니 회수해갔다. 그 와중에 [[http://bbs1.ruliweb.daum.net/gaia/do/ruliweb/family/3553/read?articleId=7845659&bbsId=G001&itemId=82032&pageIndex=1|중복 지급된 티켓을 '''수령한 경우는 그대로''' 놔두고 선물함에 가지고 있는 경우만 회수했다]]. 분노 게이지가 한계치까지 차오른 유저들 사이에선 일본 부시모에 직접 상황을 이야기하자는 움직임까지 나타났다. 오후 8시 30분경 이 일련의 사태의 사과와 보상안이 발표되었다. 그러나 [[http://cafe.naver.com/schoolidolfestival/247|사과문]]에 올라온 보상은 2.0 업데이트를 한 모든 서버가 '''축하선물이라고 줬던 것'''이고 실제로는 보상이라 볼 수 없다. --'사과의 마음을 담아'라고 왜 썼어?-- ~~그쪽이 의미 부여하기 좋으니까요~~ 이를테면, 업데이트 기념으로 원래 줬을 아이템을 보상인양 포장을 한거라 볼 수 있다. [[http://cafe.naver.com/schoolidolfestival/246|특기 보상]]은 선물함으로 들어가는데 보상 내용을 보면 여전히 차등지급으로 인해 선물함 오류가 났던 사람들은 보상 수준이 턱없이 낮아서 반발이 심하다. 때문에 차라리 롤백을 하란 유저도 상당수다.[* 버그성으로 올라간 특기레벨은 아직도 그대로이며 위에서 중복으로 지급되어 회수되지 않고 유저가 가져간 티켓들을 생각하면 곰노카 때보다 더 심각한 상황이었기에 이 때 무리를 해서라도 롤백을 했어야하는 상황이었다. 더구나 시간이 너무 많이 지나 '''이젠 사실상 롤백이 불가능한 수준'''까지 돼버린 상태. 토스트의 안일한 대처능력이 화를 키운 셈이다. ~~뻘짓하지 말고 롤백 한 번만 했으면 될 것을...~~] 그리고 3월18일 또다시 통신 에러 메세지가 뜨면서(...) 접속이 안된다. 또한 부시모에 직접 항의한 유저들에게 답장이 왔는데 평소 일본 국내유저들에 한해 응답하였으나 이번에 한해 예외적으로 확인작업에 들어간다고 한다.[* 이때 보내준 답변은 대부분은 일괄답변이긴 했지만 토스트의 무신경하고 유저에게 무관심한 매크로성 답변이 아닌 '''장문에다 성의있는 답변을 줘서''' 한층 더 부시모에 관한 신뢰를 끌어올렸다. 그외에 따로 내용을 추가적으로 적어보낸 유저들에게도 '''추가적으로 내용을 적어준 걸 보면''' 일본 서버가 유저들에 대한 서비스가 얼마나 좋은지 알 수 있는 대목이다. 처리시간도 빨라서 자정에 보낸 메일들의 대부분은 저녁 6~7시 쯤에 답장이 다 도착했다.] 토스트측에서는 3월 19일 오전 4시부터 8:30까지 총 270분간 토스트 서비스 전체점검을 한다는 공지를 올려놓았지만 결국 별로 나아진 점이 없었으며 ~~게한테 한소리 들었는지~~ 공지가 보다 더 자세하게 바뀐 정도로 그쳤다. 하지만 위에 언급된 '''카스톤도 제시간에 지급되지 않았으며''' 문제점 자체도 여전한 모습을 보여주었다. 또한 특기 레벨업 관련으로 '''어이를 상실하게 하는''' 답변으로 결국 아무것도 나아지지 않았단 걸 증명했다.[[http://m1.daumcdn.net/uf/image/U01/ruliweb/550A97DA471E6E0022|#]][* 고객센터에서는 한 분의 피해라도 없는 방식으로 처리했다고 했지만 버그성 보상으로 인해 이득을 본 사람과 보지 못한 사람들의 차이는 상당히 많이 난다. 특히 지속적인 과금으로 UR를 각성시키기만 했는데도 특기 레벨이 2가 된 사람은 약 '''20만원 가까이의 이득'''을 남기는 셈이다. SR 또한 과금러가 아닌 유저들은 각성조차 하기 버거운 게 사실이다. 돈이 없어서 혹은 라이트하게 즐기기 위해 무과금으로 해오던 사람들에겐 이게 피해가 아니면 무엇인가? 그리고 선물함 오류로 이벤트 보상을 받지 못한 사람들 역시 피해를 입었다고 할 수 있다. 스쿠페스가 유명했던 이유와 무과금러에게도 흥미를 끌었던 이유가 '''누구든 시간만 들이면 강해질 수 있다.'''와 '''운영실력이 좋다.'''였단 점에서 이미 토스트의 저 답변은 자신들의 문제점을 자각하지 못하고 있다고 밖엔 볼 수 없다.]저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기